Als U een boek besteld heeft via deze website, dan controleer ik zelf de staat van het boek. Toch kan het altijd voorkomen dat er gebreken zijn aan het boek dat U besteld heeft. U kunt dan contact met mij opnemen via het onderstaande formulier. Ik neem, uitgezonderd van de weekenden, binnen 24 uur contact met U op. Bij vastgestelde gebreken wordt er, kosteloos, een nieuw exemplaar aan U verzonden.

 

 

U kunt daarnaast altijd Uw klacht kwijt bij het Europees online platform voor geschillenbeslechting.  U kunt hiervoor op de link hieronder klikken. 

ec.europa.eu/consumers/odr